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SOLUCIÓN: Apple Pro iPad de 12.9 pulgadas (3ra generación) que muestra "Sin servicio"

 

Los síntomas
Los clientes que realicen una "cuenta de reinicio" pueden poner su dispositivo en un estado inutilizable si utilizan un eSIM. Los iPads en este estado no podrán conectarse a celulares y mostrarán "... Sin servicio" en el encabezado del dispositivo.


Pasos que un usuario habría tomado para entrar en este estado:

  1. El usuario tiene un eSIM instalado (sin tarjeta SIM física)
  2. El usuario va a Configuración> General> Restablecer
  3. El usuario elige Servicios de Suscriptor
  4. El usuario elige restablecer cuenta Las barras de señal del dispositivo pasarán de mostrar LTE, a "..." después de 10 segundos
  5. El resultado final es que las barras de señal muestran "... Sin servicio"

Solución 
Si su iPad Pro 12.9 "(3ra generación) está en este estado, realice lo siguiente para corregir:

  • Realice un Restablecer todos los ajustes: Configuración> General> Restablecer> Restablecer todos los ajustes> Seguir las indicaciones (Esto establecerá todos los ajustes personalizados a los valores predeterminados; ajustes de sonido, ajustes de pantalla, preferencias de Wi-Fi)

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Revisión n.º
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Última actualización:
‎01-16-2019 08:16 AM
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