cancelar
Mostrando resultados para 
Buscar en cambio 
Quiere decir: 

SOLUCIÓN: LG Stylo 4+ (LGQ710PL) - Red móvil no disponible

 Los síntomas

Algunos usuarios pueden observar que su dispositivo realiza un ciclo continuo entre LTE y ningún servicio, como lo observa una barra de señal con el símbolo "X". Es probable que el dispositivo no pueda completar llamadas o acceder a datos.

Diagnóstico

El problema cuando el dispositivo se encuentra con ciertas condiciones de la red y persistirá mientras el usuario permanezca en el área afectada.

Solución

Esto será abordado en una actualización de software pendiente. Si necesita permanecer en el área afectada durante un período de tiempo prolongado, le recomendamos que deshabilite LTE hasta que se pueda proporcionar una solución permanente. Cuando se lance la nueva actualización de software o se use el dispositivo en un área que no esté afectada, revertir la configuración para restaurar la conectividad LTE.

  1. Abra el marcador e ingrese ## DATA # (## 3282 #)
  2. Seleccione LTE → Editar (código MSL) → LTE habilitado → Establecer en “Desactivado” → Apague y vuelva a encender el dispositivo.
  3. Abra el marcador e ingrese ## DATA # (## 3282 #)
  4. Seleccione eHRPD → Editar (código MSL) → Configurar en “Desactivado” → Apague y vuelva a encender el dispositivo.

 

Para habilitar LTE

  1. Abra el marcador e ingrese ## DATA # (## 3282 #)
  2. Seleccione eHRPD → Editar (código MSL) → Establecer en “Encendido” → Apague y encienda el dispositivo.
  3. Abra el marcador e ingrese ## DATA # (## 3282 #)
  4. Seleccione LTE → Editar (código MSL) → LTE habilitado → Establecer en “Encendido” → Apague y encienda el dispositivo.

¿Tiene más preguntas o necesita ayuda? Haga clic aquí para unirse a una discusión o crear un hilo.

Historial de versiones
Revisión n.º
1 de 1
Última actualización:
‎01-16-2019 10:27 AM
Actualizado por:
 
Colaboradores
Community News

Sprint S.M.A.R.T Agents
Sprint S.M.A.R.T Agent Sprint S.M.A.R.T ahora cuenta con Agentes que hablan español para ayudarlo de lunes a viernes de 6:00 AM CT - 6:00 PM CT. Puede publicar una pregunta en los foros y ellos responderán, o puede hacer clic aquí para enviar un mensaje directamente. Comunidad de Asistencia