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  Pregunta Estoy en el plan de Unlimited Freedom y me inscribí en Auto Pay. ¿Cómo obtengo el descuento de $ 5 por línea para el pago automático? Respuesta   Una vez que se inscriba en Auto-pay, el descuento de Auto-pay debe aplicarse en su próxima factura.   Descubra cómo inscribirse en   Auto-Pay   ¿Tiene más preguntas o necesita ayuda? Haga clic aquí para unirse a una discusión o crear un hilo.  
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    Tenemos un conjunto bastante extenso de preguntas frecuentes publicadas en nuestra página de BYOD en https://es.sprint.com/en/landings/bring-your-own-phone.html , pero también compilaremos algunas de las preguntas menos comunes aquí. Esta lista crecerá con el tiempo. PREGUNTA ¿Puedo activar cualquier dispositivo desbloqueado en una cuenta Sprint? REPUESTA No, solo ciertos dispositivos son compatibles con las redes Sprint CDMA y LTE. Normalmente, los teléfonos más antiguos que no son de Sprint no son elegibles para la activación. Vea el enlace Bring Your Own Phone en la parte superior de esta página para obtener una lista completa de los dispositivos BYOD elegibles (no es lo mismo que Open Market). Si el dispositivo que tiene no está en esta lista, una tienda Sprint puede ayudarlo.   PREGUNTA Mi teléfono debería ser elegible, pero cuando intento activarlo, recibo el mensaje de que no es elegible o no es compatible con la red. Que pasa REPUESTA Si el teléfono nunca se ha activado en la red Sprint antes, el sistema puede reconocerlo sin un boleto. Las tiendas Sprint tienen la capacidad de enviar un ticket para que la información de su teléfono (IMEI / ESN) se agregue a nuestra base de datos. Las tiendas Sprint también pueden obtener una tarjeta Sprint SIM o UICC, si es necesario. Los agentes de Sprint Community pueden enviar un ticket para agregar el IMEI de un teléfono a la base de datos, pero no pueden enviarle una tarjeta SIM / UICC.   PREGUNTA   Si traigo mi teléfono de otro proveedor, ¿funcionará exactamente como un dispositivo de marca Sprint? REPUESTA a mayoría de las funciones de su dispositivo funcionarán como lo hicieron con su proveedor anterior, pero ciertas funciones de LTE pueden no funcionar exactamente como antes.   PREGUNTA   Tengo un teléfono de mercado abierto / desbloqueado de fábrica, ¿necesito una tarjeta SIM? REPUESTA Su dispositivo de mercado abierto / desbloqueado de fábrica puede necesitar una tarjeta Sprint SIM o UICC. Por favor, visite una tienda de Sprint para obtener ayuda.   PREGUNTA Solía ​​tener Sprint, pero mi dispositivo estaba desbloqueado para usarlo en otro operador nacional (DSU). ¿Puedo devolverlo a Sprint si, mientras tanto, lo uso en otro operador?   REPUESTA Si su teléfono ha sido desbloqueado y usado en otro proveedor, puede haber sido eliminado de nuestra base de datos. Si recibe un mensaje de error al intentar activar, consulte las respuestas anteriores para obtener más información.   ¿Tiene alguna pregunta o necesita más ayuda? Haga clic   aquí para unirse a una discusión o comenzar uno.  
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A partir del 31/07/17: Cada contraseña de mi cuenta de Sprint.com debe cumplir los siguientes requisitos: Longitud: 8-33 caracteres (no puede ser lo mismo que su nombre de usuario) Debe contener uno de cada uno de los siguientes Una letra mayúscula Un número Un personaje especial No puedes repetir un carácter más de 3 veces (por ejemplo, aaaaB12 no estaría permitido) No puedes usar más de 3 caracteres secuenciales (por ejemplo, abcd1Co8, Coff7890 no estaría permitido) No puedes reutilizar una contraseña anterior Se permiten estos caracteres especiales:. These special characters are allowed:  . - _ $ * # @ ! +    Importante: Si no ha iniciado sesión en su cuenta Sprint.com durante más de 6 meses, se le solicitará que restablezca su contraseña, lo que requerirá un proceso de autenticación de dos pasos.   Recibirá un código (ya sea por mensaje de texto o correo electrónico) que deberá usar para autenticar y completar el proceso de restablecimiento de la contraseña.     También se le puede solicitar que complete el proceso de autenticación de 2 pasos si está realizando cambios en su cuenta de Sprint.com, o si está comprando un dispositivo en línea oa través de Telesales.     Puede solicitar un restablecimiento de contraseña a través de nuestra página Olvidé mi contraseña.   ¿Tiene más preguntas o necesita ayuda? Haga clic aquí para unirse a una discusión o crear un hilo.        
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