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Quiere decir: 

Quiero formalizar una queja sobre el servicio de Sprint, que email puedo utilizar?

22 RESPUESTAS 22
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Journeyman

 
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QUIERO demandar a sprint el poer servicio del mundo me estan cobrando mucho dinero , cancele muchas cosas , ahora me estan cobrando hasta el respirar. no quiero mas este compania de sprint la pero 

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Journeyman

LA PEOR SERVICIO

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mazzy51

¡Hola! Nos gustaría asistir con su inconveniente. Envíeme un mensaje privado haciendo click en mi nombre y luego enviar mensaje, con todos los detalles de lo que ha estado sucediendo, para más asistencia. 


Kryshna
Sprint Social Care
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buenas tardes, quiero poner una queja y reclamación, por varios atropellos de ustedes sobre nosotros como usuarios.  1. Venden un plan de celulares con un valor y cuando llega la factura llega triplicado ese valor y tengo como soporte los chats y los mensajes del vendedor. 2. Me están cobrando 5 dólares por autopay de cada línea y solo llega una factura y hay 1 solo contrato por las 4 líneas. 3. están cobrando un seguro de iPhone el cual no se que cubre y nadie me informa para que es. 4. Spending limited program change 7,99 dólares que no me informaron de que es y no estoy de acuerdo en cargos sin autorización. 5. Surcharges 10 dólares de cargos administrativos que no tengo idea que sea. 6 Federal Univ services assess Non- LD 2,71 tampoco nadie me sabe justificar esto, 1,60 REgulatory Carge, todos estos cargos adicionales a los impuestos que ya están cargados, que son 12,84. 

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Hola ylosorio, buenos dias! Si podemos revisar su factura y ver lo que podemos quitar que no quiere.

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Buenas tardes quiero realizar una denuncia formal dado el mal trato del que he sido objeto ya que en reiteradas oportunidad me han presionado para conseguir pagos y la cuenta nunca me baja, igualmente me estan cobrando una factura de mas de 2000 dolares y yo no realice esas llamadas internacionales, igualmente me han obligado a suscribir acuerdos de pago para no suspender el servicio y me dicen q si rescindo el contrato es peor porque es mas dinero q tendria q pagar. yo a pesar de no haber hecho las llamdas dije q pagada para no perder la linea y los telefonos porq tampoco tenfo mas dinero para irme a otra empresa de telefonia y adquirir nuevos telefonos aparte q igual me seguirian cobrando. necesito ayuda 

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Esta situacion a hido un calvario ya tengo mas de 2 meses y me dicen q me aplican creditos pero a la factura que viene, a lo vencido no. son unos ladrones, y pago y pago y nada q me baja la cuenta y siempre es Sra irene si no paga le suspendemos el servicio y son ellos los q me han obligado a aceptar esos acuerdos de pago burlandose de mi necesidad. 

 

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IRENE18.

Gracias por contactarnos. Nos sorprende leer tu publicación. Aquí en Sprint nunca te obligaríamos a hacer algo que no quieres. Permítame revisar la cuenta. Mi nombre es Juan y estoy en el departamento de atención social de Sprint. Envíenos un mensaje privado con su nombre, nombre del titular de la cuenta, número de teléfono, PIN de la cuenta o responda a la pregunta de seguridad.


Juan
Sprint Social Care
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No se como enviar un mje privado 

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@IRENE18, acabamos de recibir su mensaje privado, lo responderemos en breve. 


Carlos
Sprint Social Care
Community News

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